В центре сюжета оказывается успешная семейная пара, чья размеренная и комфортная жизнь оказывается под угрозой с появлением в их доме новой няни для маленькой дочери. Оксана с первого взгляда производит впечатление идеальной кандидатуры — она профессиональна, образованна, обладает безупречными манерами и быстро находит общий язык с ребёнком. Родители чувствуют облегчение, доверяя ей самое дорогое, и постепенно начинают посвящать всё больше времени карьере и личным делам, перекладывая на Оксану не только присмотр, но и значительную часть воспитания. Однако за безупречным фасадом скрывается сложная и травмированная личность, чьи истинные мотивы и тёмное прошлое начинают медленно проступать сквозь трещины в её образе. Первые тревожные звоночки кажутся родителям надуманными или случайными совпадениями, но по мере развития событий становится ясно, что няня методично и расчетливо встраивается в семейную систему, стремясь занять в ней место, которое ей никогда не принадлежало. Постепенно Оксана перестаёт быть просто наёмным работником, её влияние на ребёнка и домашнюю атмосферу становится всё более ощутимым и деструктивным. Она искусно манипулирует чувствами домочадцев, сеет семена недоверия между супругами и планомерно изолирует семью от внешнего мира, включая друзей и родственников. Сюжет погружает зрителя в напряжённую психологическую драму, где границы между паранойей и реальной опасностью стремительно размываются. Родители сталкиваются с ужасающей дилеммой: являются ли их страхи следствием стресса и воображения или же они недооценили угрозу, пустив в своё жилище чужого человека с далеко идущими, зловещими планами? Нарастающая цепь странных событий, мелких пакостей и откровенно пугающих поступков Оксаны заставляет их начать собственное расследование, которое грозит разрушить не только их семью, но и жизни всех, кто в неё вовлечен, приближая всех к неожиданной и шокирующей развязке.